الانتقال إلى المحتوى
عرض iPhone 13: ‎3 300 DH، زجاج مقوّى + غلاف شفاف هدية

هاتف متوقف أو بطيء أو يعيد التشغيل باستمرار

أغلب هذه الأعطال برمجية: تحديث انقطع، ذاكرة ممتلئة، تطبيق معطوب أو نظام تالف. وكثيرًا ما تُحل دون تغيير أي قطعة - لكن إعادة التشغيل المستمرة قد تأتي أيضًا من بطارية مستهلكة، نتحقق منها أولًا.

أسئلة شائعة حسب العلامة

كل الأجهزة

هاتفي يبقى عالقًا على الشعار عند التشغيل: هل الأمر خطير؟

في الغالب لا يتمكن النظام من التحميل (تحديث انقطع، ملفات تالفة). إعادة تثبيت النظام تحل المشكل عادة؛ ونحاول دائمًا الحفاظ على بياناتك قبل الوصول إلى ذلك.

لماذا أصبح هاتفي بطيئًا جدًا؟

ذاكرة شبه ممتلئة، تطبيقات تعمل في الخلفية، أو بطارية متعبة (فيخفّض النظام الأداء) هي الأسباب الأكثر شيوعًا. التشخيص يبيّن هل يكفي تنظيف أم يجب تغيير البطارية.

هل سأفقد بياناتي؟

ليس بالضرورة. نحاول أولًا الإصلاح دون مسح؛ وإذا كانت إعادة الضبط لا مفر منها، نُعلمك مسبقًا ونقترح نسخة احتياطية عندما يسمح الجهاز بذلك.

حالتك غير موجودة في هذه الأسئلة؟

كل جهاز مختلف - اطلب تشخيصًا مجانيًا أو صف العطل مباشرة على واتساب.