الانتقال إلى المحتوى
عرض iPhone 13: ‎3 300 DH، زجاج مقوّى + غلاف شفاف هدية

كاميرا ضبابية أو معطلة

قبل الشك في العتاد، فإن إعادة تشغيل بسيطة أو إغلاق التطبيق قسرًا يحل جزءًا كبيرًا من مشاكل الكاميرا - والباقي سببه وحدة مادية انزاحت عن مكانها أو اتسخت بعد صدمة.

أسئلة شائعة حسب العلامة

Apple (iPhone)

«تعذّر تفعيل الكاميرا»، ماذا أتحقق منه قبل الإصلاح؟

قد تأتي هذه الرسالة من تطبيق خارجي يمنع الوصول إلى الكاميرا، أو بعد سقوط من وحدة كاميرا انفصلت عن موصلها. إعادة التشغيل تستبعد السبب الأول قبل الانتقال إلى التشخيص المادي.

العدسة نظيفة لكن الصور تبقى ضبابية، لماذا؟

قد يدل ذلك على مشكل في التركيز التلقائي أو التثبيت البصري (OIS) بعد صدمة، وهو ما يستلزم تغيير وحدة الكاميرا بدل مجرد تنظيفها.

Samsung

تظهر نفس البقعة في كل صوري، حتى بعد تنظيف العدسة؟

هذه علامة على غبار تسرب إلى داخل الوحدة بين العدسات - غير مرئي ويستحيل تنظيفه من الخارج. يتطلب ذلك فتح الوحدة من طرف تقني.

تطبيق الكاميرا يُغلق من تلقاء نفسه عند فتحه؟

ابدأ بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والتحقق من تحديثات النظام - فأغلب هذه الأعطال برمجية وليست مادية.

Xiaomi, Huawei

اختفى الوضع الليلي أو وضع البورتريه أو توقف عن العمل بعد تحديث؟

يرتبط ذلك عادة بتحديث البرنامج (MIUI/EMUI) وليس بالمستشعر نفسه. راجع ملاحظات الإصدار أو أعد ضبط إعدادات تطبيق الكاميرا قبل التفكير في تشخيص مادي.

علامات أخرى

كيف أعرف هل المشكل برمجي أم مادي؟

اختبر تطبيق الكاميرا الأصلي بعد إعادة التشغيل، وجرّب تطبيق تصوير آخر إن أمكن. إذا استمر المشكل في كل مكان وبعد إعادة التشغيل، فهذا مؤشر جيد على ضرورة تشخيص مادي.

حالتك غير موجودة في هذه الأسئلة؟

كل جهاز مختلف - اطلب تشخيصًا مجانيًا أو صف العطل مباشرة على واتساب.